توضیحات دوره

سرفصل های دوره :

- کار تیمی بر مبنای الگوهای طبیعت

- دلایل شکست تیم

- شخصیت سه بعدی ، سه بعد شخصیتی

- مدیران چگونه گروه کاری را به تیم کاری تبدیل کنند

- شخصیت های تیم از دیدگاه بلبین

- تجزیه تجزیه نقش های نه گانه بلین

- مشکالت رایج در تیم سازی

- اصول موفقیت یک تیم کاری

- تشریح چشم انداز اقتصادی و تعامل با مشتریان آینده

- تعریف مدیریت ارتباط با مشتریان

- تشریح گامهای وفادارسازی

- تشریح فرایند های ارتباطی و انواع روش های b2bو b2c

- تحلیل انواع وفاداری مشتریان و قوانین وفادارسازی مشتریان

• دسته بندی مشتریان و هدفگذاری فروش آتی برای هر دسته از مشتریان

اساتید :

بهروز اقبالی

محمود آسیا چی